TRANSCRIPCIONES DE VIDEOS DE PTC CARES POR DENTRO
Tomar la iniciativa con Rachel
Brindar apoyo a las familias
RACHEL: Siempre estamos trabajando para apoyar el acceso al tratamiento. Exploramos cada opción disponible para minimizar los costos, como la asistencia en copagos, el programa de asistencia al paciente, la cobertura temporal para los pacientes inscritos en PTC Cares.
- Asistencia en copagos
- Programa de asistencia al paciente
- Cobertura temporal
CARLA: En el peor de los casos necesitamos su firma aquí y allí. Pero al final del día, dar la noticia de que “Está todo en orden por otro año más” es como un suspiro de alivio audible.
RICK: Y como dice Rachel, están pasando por muchas otras cosas, si podemos alivianarles la carga de los seguros, las farmacias especializadas y todas esas complejidades…
COORDINAR LA ATENCIÓN ENTRE LA FARMACIA, EL SEGURO Y EL MÉDICO
CARLA: Coordinar la atención entre las farmacias, los seguros, el médico. Es lo último que deberían hacer porque ya tienen mucho con qué lidiar.
RICK: Absolutamente.
CARLA: Y queremos ser esa especie de lugar seguro.
CARLA: Coordinar la atención entre las farmacias, los seguros, el médico. Es lo último que deberían hacer porque ya tienen mucho con qué lidiar.
RICK: Absolutamente.
CARLA: Y queremos ser esa especie de lugar seguro.
AYUDAR A LAS FAMILIAS A SUPERAR LOS OBSTÁCULOS
CARLA: ¿Hay algún desafío que hayas ayudado a una familia a atravesar y que todavía recuerdes?
RACHEL: Sí, definitivamente hubo un par de veces en las que se comunicaron familias y que fueron llamadas telefónicas muy memorables, donde llamaron con un problema o una inquietud muy grandes.
CARLA: ¿Hay algún desafío que hayas ayudado a una familia a atravesar y que todavía recuerdes?
RACHEL: Sí, definitivamente hubo un par de veces en las que se comunicaron familias y que fueron llamadas telefónicas muy memorables, donde llamaron con un problema o una inquietud muy grandes.
APOYO QUE VA MÁS ALLÁ DEL TRATAMIENTO
RACHEL: Y he podido explicarles cuáles eran nuestros pasos y quitarles muchos pesos de encima para que puedan volver a enfocarse en lo que necesitaban y yo manejé las cuestiones del seguro.
RICK: Tuve una familia, la familia que conocí en esta convención que, como dije, tuvo un gran impacto. Ella estuvo hablando…. y básicamente dijo que sin PTC Cares, su hijo no estaría recibiendo ese medicamento.
RACHEL: Y he podido explicarles cuáles eran nuestros pasos y quitarles muchos pesos de encima para que puedan volver a enfocarse en lo que necesitaban y yo manejé las cuestiones del seguro.
RICK: Tuve una familia, la familia que conocí en esta convención que, como dije, tuvo un gran impacto. Ella estuvo hablando…. y básicamente dijo que sin PTC Cares, su hijo no estaría recibiendo ese medicamento.
POR QUÉ HACEMOS LO QUE HACEMOS
RICK: ¿Alguna vez recibiste un mensaje de una familia que te recuerda por qué haces lo que haces?
RACHEL: Sí, definitivamente. He recibido algunos correos electrónicos muy impactantes de algunas familias simplemente agradeciéndome por el apoyo y por conseguir que se haga el envío.
RICK: ¿Alguna vez recibiste un mensaje de una familia que te recuerda por qué haces lo que haces?
RACHEL: Sí, definitivamente. He recibido algunos correos electrónicos muy impactantes de algunas familias simplemente agradeciéndome por el apoyo y por conseguir que se haga el envío.