Formulario de Renovación del Seguro 2026
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ACERCA DE NOSOTROS

PTC Cares es un programa de apoyo que cuenta con administradores de casos especializados que ayudan a pacientes que viven con enfermedades raras y a sus cuidadores a coordinar el tratamiento y los guían a través del proceso. Piense en PTC Cares como un socio confiable que siempre estará allí.

Collage de administradores de casos de PTC Cares Collage de administradores de casos de PTC Cares

Cómo ayudamos

Nos encargamos de la coordinación del tratamiento para que usted pueda cuidar de su familia. Cuando se inscriba en PTC Cares, un administrador de casos especializado estará allí para apoyar a su familia durante todo el recorrido. Le proporcionaremos el conocimiento que necesita para que el proceso de obtener el tratamiento sea más fácil para usted.

Icono de un escudo con una marca de verificación en el centro

Verificar la cobertura del seguro

¿Tiene dudas sobre su cobertura de seguro? Trabajaremos para ayudar a gestionar los requisitos de su seguro y lo orientaremos en el proceso del seguro durante todo el tratamiento.

Icono de una tarjeta de crédito con un signo de dólar en el medio

Revisar los costos de bolsillo

¿Le preocupa la asequibilidad? Podemos ayudarle a comprender sus opciones. Si necesita ayuda para cubrir los costos del tratamiento, podemos ayudarle a explorar sus opciones y hacerle saber si es elegible para programas de asistencia financiera.

Icono de una cruz de enfermera con otra cruz delineada en el centro

Coordinar con farmacias especializadas

¿Busca una entrega de medicamentos sin inconvenientes? Le ayudaremos a gestionar la entrega de su medicamento y los resurtidos para ayudar a garantizar que su medicamento llegue cuando y donde lo necesite.

Icono de cadena

Conéctese con información y apoyo adicionales

¿Necesita ayuda que vaya más allá del tratamiento? Ya sea que necesite apoyo práctico o emocional, podemos conectarlo con una red de apoyo que incluye a otras familias y a otros pares o grupos de defensa de pacientes. Solo tiene que llamarnos.

Icono de un estetoscopio

Trabaje con su proveedor de atención médica

¿Tiene dudas sobre qué información se necesita para su receta? Trabajaremos con su proveedor de atención médica para ayudar a recopilar cualquier información que podamos necesitar para respaldar su receta.

Icono de teléfono con ondas de audio saliendo de él.

Comunicaciones para ver cómo se encuentra

¿Necesita apoyo adicional? Nos comunicaremos con usted para ver cómo se encuentra y responder cualquier pregunta que pueda tener para brindarle apoyo adicional en su tratamiento.

Man in green sweater with glasses sitting next to a woman in a striped sweater with glasses and another woman with brown hair

Siempre estamos listos para ayudar

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Un hombre con un suéter verde y gafas sentado junto a una mujer con un suéter a rayas y gafas y otra mujer con cabello castaño.

¿Quiénes somos?

Conozca a nuestros administradores de casos de PTC Cares. Cuando se inscriba en PTC Cares, un administrador de casos especializado lo llamará para darle la bienvenida al programa. Estará con usted desde el principio y permanecerá con usted durante mucho tiempo.

Peter Apito

Peter Apito

Washington, DC

“Tengo el privilegio de empoderar a los pacientes para que accedan a los medicamentos que necesitan en un momento que puede ser abrumador y angustiante. Al derribar barreras y simplificar el proceso del seguro, procuro que mis pacientes tengan la oportunidad de vivir vidas más saludables y felices”.

Rosanna Casillo

Rosanna Casillo

Chicago/Wisconsin

“Disfruto mucho de cuidar a las familias y me encanta poder atender todas sus necesidades de seguro mientras pasan cada momento creando recuerdos juntos como familia. Fuera del trabajo, me gusta mantenerme activa y cocinar con mis hijos, creando recuerdos juntos”.

Rachel Coleman

Rachel Coleman

Mountain States/Northern CA

“Me gusta saber que, al final del día, he tenido un impacto positivo en la vida de alguien. La atención médica es complicada, pero me siento bien al saber que nuestros pacientes y sus familias pueden contar conmigo para recibir actualizaciones y asistencia. Fuera del trabajo, me gusta leer libros de ciencia ficción y fantasía, ocuparme de mi huerto y caminar por el bosque”.

Courtney Cruz

Courtney Cruz

Atlanta/Memphis

“Lo mejor de trabajar con mis familias es ser testigo de la resiliencia y fortaleza que tienen. Me encanta que este trabajo me permite ser parte de su recorrido al crear un vínculo con ellos y fomentar un fuerte sentido comunitario. Un dato curioso sobre mí es que celebro mi lado creativo y coso muñecos creativos y extravagantes que aportan un toque de magia a mi vida cotidiana”.

Moheez Dean

Moheez Dean

Boston

“Mi trabajo me da la oportunidad de entablar relaciones significativas con mis pacientes, familias y proveedores. Es muy gratificante superar desafíos y barreras para proporcionar medicamentos que cambian la vida de nuestros pacientes. En mi tiempo libre, me gusta pasar tiempo con mi familia y explorar la naturaleza en mi vehículo todoterreno”.

Shaleema Graham

Shaleema Graham

Upper Midwest/Dallas

“Ayudar a mis pacientes realmente alegra mi día. Brindar alegría a las familias que tienen que lidiar con tanto es realmente gratificante, y saber que puedo ayudarlas a crear más recuerdos juntos es profundamente satisfactorio. Fuera del trabajo, me encanta planificar y hacer proyectos de bricolaje”.

Jackie Guarraci

Jackie Guarraci

Carolina/North Central

“Disfruto de mi trabajo porque no es fácil, pero es posible, y cuando se trata de las familias a las que asisto, las posibilidades son interminables. Algo que me gusta mucho fuera del trabajo es estar cerca de mis dos hijas pequeñas; me dan un sentido de pertenencia. Me encantan las aventuras emocionantes y experiencias divertidas que tenemos juntas”.

Amanda Higgins

Amanda Higgins

Cincinnati

“Empoderar a las familias, defender a los pacientes y guiarlos a través de los desafíos; se trata de marcar la diferencia cuando más importa. En mi tiempo libre, me encanta aprender cosas nuevas. Elegir un nuevo pasatiempo o leer datos interesantes me ayuda a mantenerme creativa y con energía para poder ayudar mejor a mis pacientes y a sus familias”.

Kenneth Phung

Kenneth Phung

Ohio Valley

“Mi trabajo me permite resolver problemas desafiantes de acceso de pacientes y proporcionar a mis pacientes medicamentos que cambian la vida, lo que les da más momentos para atesorar con sus familias. Siento gratificación y agradezco tener la capacidad de producir un impacto. Dato curioso sobre mí: Tengo un hermano mellizo que es un minuto más grande y dos pulgadas más alto que yo, por lo que quizás pueda diferenciarnos si nos conoce”.

Norma Rios

Norma Rios

Pittsburgh/New York/Puerto Rico

“Me encanta mi trabajo porque, al final del día, siento un profundo sentido de satisfacción sabiendo que he ayudado a una familia necesitada. Tener un hijo con necesidades especiales me ha enseñado a ser humilde y me ha ayudado a convertirme en una persona fuerte que quiere ayudar a otros. Me alegra mucho defender a las familias para garantizar que sus seres queridos reciban el tratamiento necesario y los recursos que necesitan. Un dato curioso sobre mí: Tengo mi pequeño refugio de 12x24. No es solo un lugar para beber vino y relajarme, sino más bien un lugar seguro para mis amadas decoraciones festivas. Tengo pasión por decorar, especialmente para Halloween y Navidad”.

Lissette Rodriguez

Lissette Rodriguez

San Diego/Phoenix

“Me gusta ser administradora de casos de los pacientes porque me permite apoyar a las familias durante algunos de los momentos más difíciles, guiándolas a lo largo de su tratamiento con cuidado y compasión. Lo más gratificante de mi trabajo es entablar relaciones de confianza con estas familias; ser alguien en quien puedan confiar y a quien puedan hacer preguntas y acudir para obtener asesoramiento hace que cada día sea importante. Fuera del trabajo, siempre estoy preparada para una aventura; me encanta viajar, probar comidas nuevas y explorar lugares nuevos, pero mis momentos favoritos son los que pasamos con mis hijos, creando recuerdos y disfrutando de las alegrías de la vida”.

Rick Rodriguez

Rick Rodriguez

Southern CA

“Me encanta mi trabajo porque me permite tener un impacto positivo en la vida de las personas todos los días. Trabajar con pacientes me da una inmensa alegría y satisfacción mientras los ayudo en su tratamiento. Fuera del trabajo, me encanta la música, coleccionar discos de vinilo antiguos y pasar tiempo con mi familia”.

Sarah Sanchez

Sarah Sanchez

Houston

“Me encanta mi trabajo porque puedo ayudar a las personas, que es algo que realmente disfruto. Ayudar a las familias es como brindar apoyo a una extensión de mi propia familia. Dato curioso sobre mí: Me tiré en paracaídas cuando cumplí 30 años”.

Frances Hisle

Frances Hisle

Mid Atlantic

“Cuidar a nuestros pacientes es un privilegio que cambia vidas, las nuestras incluidas”.

Bertrand Smith

Bertrand Smith

Great Plains/Mid/South FLA

“La fuerza y el coraje con los que cada familia enfrenta sus problemas individuales es inspirador. Su fuerza nos da fuerza. Un dato curioso sobre mí es que mi primer trabajo fue para Buffalo News como repartidor de periódicos (un puesto que aparentemente ya se extinguió)”.

Alicia Mercedes

Alicia Mercedes

Pacific NW, Philadelphia

“Me encanta ser administradora de casos porque acompañar a mis pacientes a través de sus experiencias me llena el corazón de propósito y alegría. Fuera del trabajo, me gusta mantenerme activa, ya sea haciendo ejercicio o pasando tiempo al aire libre con mis hijos, creando recuerdos que significan todo para mí”.

Elizabeth Johnson

Elizabeth Johnson

South Jersey

“Me da mucha alegría ser defensora de nuestros pacientes a lo largo de su tratamiento y ayudarlos a superar las barreras de acceso”.

Jeffery Hayashi

Jeffery Hayashi

Northern California

“Ser parte de su recorrido y presenciar la perseverancia dentro de cada familia es realmente asombroso. Juntos, estamos creando más momentos importantes”.

Michelle Borodaty-Faydel

Michelle Borodaty-Faydel

Great Plains

“La parte más disfrutable del trabajo es saber que he marcado la diferencia en la vida de alguien y que he brindado una buena experiencia al paciente”.

Orientación en el seguro

Ayudamos a convertir los desafíos en éxitos del seguro médico todos los días. Intentar averiguar qué cubre su seguro puede ser un proceso frustrante que requiere mucho tiempo. Afortunadamente, cuenta con un experto para apoyarlo. Estaremos allí para orientarlo en el proceso del seguro, desde la primera receta hasta cada período de inscripción abierta, y cualquier cambio que ocurra en el medio. Su administrador de casos puede ayudarle con lo siguiente:

Icono de teléfono móvil con una marca de verificación en la pantalla

Confirmar su receta

Una vez que recibamos su Formulario de inicio de receta de parte de su proveedor de atención médica, su administrador de casos lo llamará para confirmar su información.

Icono de lista de verificación con un pulgar hacia arriba en la esquina inferior derecha

Investigación de beneficios

Trabajaremos con su proveedor de atención médica y su compañía de seguros para confirmar su cobertura y los costos de bolsillo.

Icono de una persona señalando una tarjeta de seguro

Explicación de los beneficios

Su administrador de casos lo guiará a través de los beneficios de su seguro y de cualquier otro programa de asistencia financiera que pueda estar disponible.

Icono del salvavidas

Apoyo continuo

Si su cobertura de seguro cambia o surgen otros desafíos, su administrador de casos siempre estará allí para ayudarle a mantener el acceso al tratamiento.

Icono de dos burbujas de diálogo

Preguntas frecuentes

Obtenga respuestas a preguntas frecuentes sobre seguros, asequibilidad o cómo obtener medicamentos.

Ver preguntas frecuentes
Icono de un corazón formado por dos manos que se sostienen

Historias de cuidadores

Escuche a otras familias que comprenden su recorrido y conozca sus desafíos y éxitos.

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